Wer regelmäßig Hotelübernachtungen bucht, sollte sich mit Bonus- und Treuprogrammen auseinandersetzen. Die Auswahl an Programmen ist mittlerweile groß.
Bei der Buchung von Hotels achten Interessenten im Wesentlichen auf zwei Dinge. Da wäre zunächst einmal der Komfort, den ein Hotel verspricht. Bei der Ausstattung wird mittlerweile sehr genau hingesehen. Die meisten Hotelgäste stellen vergleichsweise hohe Ansprüche, weshalb Hotels, die diesen Ansprüchen nicht gerecht werden, häufig gar nicht erst für eine Buchung in Betracht gezogen werden.
Beim zweiten Punkt handelt es sich schlichtweg um die Kosten. Hotelübernachtungen sind nicht unbedingt günstig – und gerade wenn man Wert auf Ausstattung und Komfort legt, kann es schnell teuer werden. Deswegen sehen die Interessenten mittlerweile sehr genau hin, zumal sich die Preise einzelner Hotels dank des Internets auch relativ leicht miteinander vergleichen lassen. Per Hotelvergleich im Web ist schnell herausgefunden, bei welchen Hotels viel Leistung für wenig Geld erhältlich ist.
Die Treue der Hotelkunden lässt nach
Das Hotelgewerbe hat sich aufgrund der Preis- und Hotelvergleiche im Internet deutlich gewandelt. Früher waren viele Reisende bestimmten Hotels oder Hotelketten äußerst treu. Doch im Zeitalter des Internets ist es zu einer Verschiebung gekommen. Weil sich Preise so leicht recherchieren lassen, ist es um die Kundenbindung aus Sicht der Hotels nicht mehr ganz so gut bestellt. Sowohl Urlauber als auch Geschäftsreisende wählen ihre Hotels immer häufiger auf Basis des Preises auf.
Um dieser Entwicklung entgegenzuwirken gehen immer mehr Hotels – und vor allem Hotelketten – dazu über, Bonusprogramme oder Treueprogramme einzuführen. Das Prinzip ist simpel: Mit jeder Übernachtung sammeln die Gäste eine bestimmte Anzahl an Treuepunkten. Gesammelte Punkte können ab einem bestimmten Punktestand in kostenfreie Hotelübernachtungen oder auch andere Prämien umgewandelt werden.
Die Nutzung von Treueprogrammen ist sehr attraktiv
Selbst Urlaubern, die nur gelegentlich in Hotels übernachten, kann nur dazu geraten werden, diese Möglichkeit zu nutzen. Die Treueprogramme zahlreicher Hotels sind äußerst reizvoll und können langfristig gesehen zu einer großen Erstattung führen.
Zumal mittlerweile sehr viele Hotels die Teilnahme an Programmen ermöglicht. So gilt beispielsweise das Marriott Rewards-Programm als stark verbreitet. Erst diesen Monat haben sich alle AC Hotels by Marriott dem Programm angeschlossen, wodurch die Mitgliederanzahl in Europa noch mal spürbar erhöht wurde.